出租汽車是大眾企業(yè)集團的支柱產(chǎn)業(yè)之一。公司擁有營運車輛千余臺,從事出租車租賃業(yè)務。公司倡導科學的管理理念,引入現(xiàn)代化企業(yè)制度,實現(xiàn)了以財務管理、檔案管理為核心的辦公自動化微機網(wǎng)絡。同時,我們也注重企業(yè)文化建設,給予了每一位員工充分認可,使得員工積極性極大提高,維持較低的人員流動率。
一、熱誠服務—盡善盡美的熱誠服務,是企業(yè)成功的秘決。
必須建立這樣的觀念,人人都是服務員,行行都是服務業(yè),環(huán)環(huán)都是服務鏈。服務是未來市場的利潤;服務是企業(yè)誠信的表現(xiàn),服務是競爭優(yōu)勢的體現(xiàn)。
二、打造精英—精英就等同于一種不懈努力的生活,這種生活的目標就是不斷地超越自我。
精英具有鮮明的時代特征,他們是現(xiàn)代中國的實力派人群,為城市做著卓有成效的貢獻,這些杰出的人才,充分了解自己的能力,通過自己的努力取得了相應的身份與地位,為公司不斷的增加價值。
三、追求卓越-是一種最高的境界追求。激情是工作的靈魂,激情造就卓越。而激情的產(chǎn)生,來自對本職工作的真心熱愛。
卓越服務:比業(yè)主期望值提高一點點,并隨著業(yè)主期望值一次又一次的提高持續(xù)不斷地提供超越業(yè)主期望值的服務。
卓越品質(zhì):卓越的運營體系、卓越的組織和卓越的人。這意味著我們將努力建成一流的出租公司、一流的運營支撐系統(tǒng)、一流的服務體系、一流的業(yè)務開發(fā)體系。
公司的服務宗旨是:誠實守信、熱情服務、嚴格管理、保障安全、政府放心、群眾滿意、業(yè)主發(fā)財、公司發(fā)展。
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